2015年山东公务员考试面试真题及答案会在2015年山东公务员面试结束后露出真容。在考生们紧张忙于准备面试之际，山东公务员考试网为大家提供面试专家一平老师的往年山东公务员面试真题标准答案表述。

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　　【2014年山东公务员面试真题】（2014年8月14日下午）

　　假币、游戏币、复印纸……公交车投币箱里经常会出现这些假币，给公交部门带来了很大损失。你怎样看待这种现象。

　　【山东公务员考试网点题】

　　这是一道社会现象类的综合分析题，是关于社会诚信、社会道德方面的话题。所以考生在回答的时候需要分析清楚这类现象产生的原因和危害性，再提出有针对性的对策即可。

　　【国家公务员考试网思路点拨】

　　原因：1、个别乘客不讲诚信、素质低下。2、假币泛滥，辨别困难，乘客误投。3、监管不严，给了投假币的空间。

　　危害性：1、造成公交公司经济损失。2、如果不加以制止，会形成破窗效应，引起更多人效仿，不利建设诚信社会。

　　对策：1、舆论引导，加强宣传和曝光力度。2、加强技防，升级能分辨假币的收费装置。3、公交公司提升自身服务质量，获取更多群众的认可。

　　【一平老师原创参考答案】

　　公交车投币箱假币泛滥，我认为有以下几点原因：

　　一是部分乘客素质原因。不顾社会公德，抱着贪小便宜、投机取巧的侥幸心理，不断损害公交公司正当利益，更有甚者还沾沾自喜，互相之间交流讨论，诚信和素质滑坡是造成这种现象的最主要原因。

　　二是因为假币泛滥。目前社会上针对大额钞票的点钞机比较多，而且群众对大额钞票辨认起来也比较仔细，因此不法分子将制造假币的范围延伸到小额币值，造成市面上小额假币数量不少。群众往往不太在意，也缺乏辨别假币的能力，客观上也造成了投币箱屡次收到假币的结果。

　　三是监管不严。无人售票本身是一种十分有利的方式，节约了公交公司的人力成本，也带给乘客们很大便利。但是司机忙于开车无暇辨认、投币箱不能自动分辨真假币等因素却被少部分人钻了制度的空子。

　　这种现象危害性极大，不仅造成公交公司每年上百万的经济损失，更严重的是，这种现象如果不加以遏制，会逐渐形成破窗效应，越来越多的人会去钻空子，那么对整个社会诚信体系的建立都会产生负面影响。所以，必须要对这种行为说“不”。

　　首先可以加强舆论引导，出台惩戒措施。对这种不诚信、不文明的行为要加大曝光力度，让这些人占了小便宜却丢了个人脸面。公交公司建立乘客黑名单制度，把屡教不改、乱投假币的乘客拉近黑名单，取消其办理月票、享受其他乘车优惠的资格，让其损失长远利益。

　　其次可以丰富技防手段。公交公司可以采购能够自动识别真假币的新型机器，并且推广其他支付手段，比如说公共交通一卡通、NFC手机刷卡等，逐步降低乘客现金支付的比例。

　　最后还是要立足自身服务。乘客对交通出行的要求越来越高，公交公司被投诉的现象时有发生。因此，提升服务水平才是公交公司的立足之点和生存之本。只有不断提升自身的服务水平，让更多乘客满意服务质量，这种现象自然会减少和消失。

　　需要说明的是，招考部门未发布官方标准答案，本文提供的答案为一平老师结合多年面试指导经验总结出的标准性答案表述，以供参考，目的是为了让考生们了解考情、理清思路，为大家复习面试带来帮助。感谢国家公务员考试网为答案提供的支持。更多公务员面试指导视频，可以进入学宝云课堂观看和学习。

　　（本文作者：一平）

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